Qualité

Certification ISO 9001 confirmée pour l'UNM Indicateurs, objectifs, lien entre le système de management de la qualité UNM et la norme ISO 9001 sont les aspects qui ont été évalués lors de l'audit de suivi de l’UNM le 12 octobre 2007. Depuis sa certification en novembre 2003, l’UNM a progressé sur le chemin de l’amélioration continue en surveillant très régulièrement les indicateurs fixés. L’audit a conclu au renouvellement de notre certification, l’ensemble des processus examinés n’ayant fait l’objet d’aucun écart ni remarque. Six points forts et deux pistes de progrès ont été identifiés.